2013年02月14日

お客様優先!

人件費の都合でスタッフの数が減ってくると、合理的?に進めようとしてどこか
ずれてきていると思います。

本来、私たちの仕事は、お客様のために出来ることは何かを考え、行動することであって
スムーズに自分たちの仕事が進むようなことが、第一優先になってはならないはず!

でも、どこか、そういう雰囲気が漂っています。
仕方の無いことで済ませていると、大変なことになります!

リーダーがしっかり受け止めて、周りを見ないと、お客様との距離がどんどん離れていきます。
スタッフにそれが、充満する前に手をうたないと・・・!
posted by ウメタク at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記