2011年01月31日

豆次郎の美容院!

昨日は豆次郎の初=美容院!
きれいにシャンプー&お尻周りカットしてもらいました。

いつもお世話になっています、<すまいるペットケア>さんに朝10時に到着。
店長さんやスタッフの方に、「可愛い!!」と、褒められ(笑)、とまどう豆次郎!

こんなヘチャ顔が可愛いいいでしょうか?
いやいや、可愛いいんです。ハハハ・・・。

予約をするときも店長さんに期待されてた、豆次郎!
うちのお兄ちゃん、お姉ちゃんは家ではやんちゃなのに、美容院ではめっちゃお利口さんらしいです。

はてさて豆次郎は?
お昼過ぎに迎えに行くとやはり店長さんが、「めっちゃお利口さんでしたよ!」と・・・。

ほんまかいな・・・!
ほんわかシャンプーのいい香りが・・。

次は誰の番でしょうか?(笑)

posted by ウメタク at 21:36| Comment(0) | TrackBack(0) | 猫の話

2011年01月29日

昨日は各店、大忙しでした!

月末の金曜日ということもあり、各店とも大忙しのようでした。
うれしい悲鳴をあげていたことでしょう。(笑)

って言っても、もうすぐ2月!
月が替わると流れも変ります。

今年の2月はどんな流れでしょうか?
私自信の流れは、昨年に比べてもう一つのような?感じですね。

ご常連のお客様が入る日に席が詰まっていたり、今年の会合がなくなったりと、
大きな団体様が飛んでしまいました。

それでも新しいお客様も入ったりしているので、やはり、当月を迎えてからが勝負です。
各店の「鍋物まつり」のご優待で集客です。
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2011年01月28日

ニット帽をかぶって・・・!

寒い日が続きますが、この季節、外へ出掛けるのに最近はニット帽をかぶります。
冷たさが頭にじかに感じるので、とてもあったかいです。(笑)

出勤時や帰宅時もかぶり始めました。ハハハ・・・!
冬の必需品になりそうです。

昨日も自転車に乗ってキタからの帰り道、携帯の着信バイブがぶるるる・・・。
コートやスーツの上着をかきわけ受信。

手袋もとって、あたふた・・・。
手がすぐにかじかんで冷たい・・・。

ちょうど、中央公会堂の前の吹きさらしのところで自転車をとめて応対。
うれしいご予約のお話でした。

いろいろご提案させていただいて、いざ、メモ撮り。
自転車のサドルに手帳を置いて、かじかむ手でなんとか書けました。
字が躍ってる・・・。(笑)

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2011年01月27日

鳥よし本店にプロジェクター導入!

以前から、お客様からのご要望がありました、プロジェクター及びスクリーンの設備を
鳥よし本店が導入いたしました。

舞台つきのお部屋での会議やご会合、さまざまなイベントの催しにご利用いただけます。
貸出料金は1回、5000円。

早速、ご利用のお客様がありましたので、始まる前にちょこっと写真撮影させてもらいました。
各お部屋でご利用可能なので、先着順ですのでご予約はお早めになされることをお勧めいたします。

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2011年01月24日

お正月スキーの思い出!

今年は寒いですね!
雪も早くから積もって、各地のスキー場はウハウハ?

でも、聞くところによれば、年々スキーヤー人口は減る一方、
スノーボードに流れていることもありますが、それでも両方合わせても
減っていく一方らしいです。

スキー場の閉鎖の話も話題にのぼっています!

関西のスキー場は、もうそこそこの積雪量です。
久しぶりのドカ雪?

思い起こせばお正月休みの3日間を利用して、強行スケジュールでスキーに行って
皆で遊んでいました。ハハハ・・!

面白かったです。
その時その時の大切な思い出です。

信州ばかり行っていましたね。
毎年、毎年にハプニングあり、恋物語あり、青春の何ページ?(笑)

また、行きたいですね!
仲間と・・・。
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2011年01月23日

りんくうまでお買物!

お正月に何も買えなかったので、今回のセールへ再度行ってきました。
テレビでもCMしていましたね!

お昼過ぎに到着!
まあまあの込み具合・・・・。

お目当てのお店に直行。
すぐさま奥さんが、「これこれ、可愛い!」

自分のものではないですよ。(笑)
ちゃんと娘っこのために品選び。ホホホ・・・。

いつも怒鳴ってばかりいるのに、やさしいですね。
っと、つかの間。今度も「これこれ、どっちがいい?」

完璧に自分用のコートですね。(笑)
ハハハ・・・!

なんかお正月に来たときよりも、商品たくさんあるし、価格も安く感じたのは気のせいでしょうか?
でもでも、みんなしっかり買物していましたよ!

ちゃっかり買物上手になってきていますね。
使うときは使うんですね!
posted by ウメタク at 23:22| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月22日

運動していないなぁ〜!

昨年は日曜日のご宴会が増えたので、おじさんサッカーにほとんど参加できませんでした。
夏前には、ジョギング用のシューズやウエアを買いましたが、ちょっとやってサボってしまい、
そのまま・・・。(笑)

なんとかこれを打破しようと思いますが、寒い日が続くと心が折れます。ハハ・・・。
春に向かって気合を入れなおさないといけませんね。(笑)
posted by ウメタク at 10:57| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月20日

3月のお問い合わせ!

まだまだ寒〜い真冬の真っ最中ですが、ご予約はもう2月〜3月のお問い合わせが増えています。
今日も3件いただきました。

正式には決まっていませんが、いつもお世話になっているお客様から、「今度はMAX100名ぐらい!」っていう、うれしいお問い合わせも・・・!

まだ日にちも決まっていないのに、ご連絡いただけるなんて幸せものですね!
数あるお店の中、脇目も振らずお声を掛けていただけるなんて・・・。

年々お客様との距離が近づいてくるのを感じます。
信頼関係って言うんでしょうか?この感覚!

渉外センターへ来て4度目の春!
また、新しいお客様との出会いの始まりです。
posted by ウメタク at 23:50| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の話

2011年01月19日

ウメタク日記の読み返し!

気がつくと、頑張って結構ブログ書いてます。(笑)
ちょっとした時間を見つけて、毎日の出来事を基本に続けて来れています。

今ではたくさんの過去記事があります。
ふとした時、このブログを読み返しています。

なかなかいいこと書いてるやん!とか、思いながら・・・!(笑)
ハハハ・・・!!!

我が家の猫ちゃんたちのことも、よくわかります。
たまに去年の今頃は・・・、とか思い出すのにいいですね!

今日は、昨日、谷川先生にフェローズでご紹介していただいた先生が今日もまた、
自分たちの勉強会のあとの懇親会でご利用いただきました。

うれしいですね!

夜には谷川先生が心配して、「ちゃんと連絡あったか?」な〜んてお電話も!
やさしいですね!

大阪はインフルエンザ注意報です。
気をつけましょう!
posted by ウメタク at 23:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月18日

アレンジ花10万円のご注文!

いつもお世話になっています税理士の先生からお花のご注文をいただきました。
12月に忘年会をご利用いただいたときに、ちらっとお聞きしていたのですが、

「先生、無駄遣いはダメですよ!」と、冗談でいろいろとお話していたのですが、
今日のお電話の最初に、「梅田さんに怒られるかも知れないけど・・・!」と、
ひとことあってからのご注文でした。(笑)

いえいえ、そんなことは全然ございません!
ありがとうございます。

お花のことは私は全然素人なので、うちの園芸部のスタッフに先生からのご要望を伝えて
すぐさま連絡!

こんな感じでどうですか?と、ご提案させていただきました。
うちのスタッフもやる気マンマンです。
腕の見せ所ですね!

当日の出来上がりが楽しみです!
posted by ウメタク at 21:47| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月17日

日曜日のご宴会増えています!

昨日の日曜日もお陰様でご宴席を承っていました。
別のご宴席で気に入っていただいて、今回はご自分が幹事で企画する送別会でした。

集合写真・お部屋内横型看板・花束の3大サービスをさせていただきました。
警察関係の方々でしたが、ほんと、警察関係のお客様は横の広がりが早いです。

気に入っていただけたら、そこからの輪の広がりがすごいんです。(笑)
今回も期待しています。

鳥よし茶屋店のご利用でしたが、少し時間の早めにお店に到着してセッティングの確認。
前日指示していた席配置をしてもらっていたのですが、集合写真を撮るスペースが厳しく
急遽変更することに・・・!

作業している間に幹事様がご来店。
作業しながらのご説明で、少し待っていただくことに・・・。

その前には、横型看板が若干傾いていたので、それを修正。
細かなことですが、そういう感性って大切です!

お店のスタッフにもわかってもらえたと思います。
でも、自転車でキタに向かう途中に、荷台に積んでいた花束が風にあおられて疾走!(笑)

寒い寒い一日でした。
posted by ウメタク at 21:24| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の話

2011年01月16日

5年ぶりに岐阜からご来店いただきました。

昨日は、岐阜県からご来店いただきました。
前回は5年前に、やすらぎ店をご利用いただきました折、私を覚えていてくださり、
大阪に行くならお世話になろうと、言う事になったそうです。

うれしいですね!

今回は幹事様が別の方だったのですが、わざわざその話をご予約の時にしてくれました。
最初のコンタクトの時に、言葉のイントネーションの違いで大阪のお客様ではないな、と感じていたので、少しの会話の中で思い出すことができました。

我ながらいい記憶力でした。(笑)
今回の幹事様にご挨拶をして、前回の幹事様の到着を待っていざご対面!(笑)

すぐに5年前のことが蘇ってきました。
印象深いお客様です。

鳥よし本店、ミス大阪、ミスパールなどをご利用していただき、大阪の夜をご満喫されたのでは
ないでしょうか!

ほんと、うれしい話です。
posted by ウメタク at 12:43| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の話

2011年01月14日

やっぱり鳥よし鍋は最高です!

年末最後の日、鳥よし鍋をお持ち帰りいたしました。
大晦日で実家で皆で食べるために。

持ち帰りした量が少し少なかったので、具材を追加で買いに行き、準備万端!
皆が口を揃えて、「やっぱり、おいしいわぁ〜!」

なんといってもスープですね。

お客様に鳥よし鍋を説明する時、私も家にもって帰って食べていますと、付け足します。
本当のことですから説得感ありますよね!

自信を持ってお勧めできる商品があるとういうことは、本当にすごいことです。
その気持ちがお客様に必ず伝わります。

まだまだおいしい鍋の季節!
新たな鳥よし鍋ファンを開拓です
posted by ウメタク at 21:03| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月13日

ご提案を聞いていただきました!

今日もお昼からお客様のところへ、電動アシスト自転車でスタコラサッサ!です。
上町台地へ上がるのが、ほんと快適です。

特に、坂の地中で自転車から降りて押して登っている人の横をすました顔でいっきに
駆け上がるのが快感ですね。(笑)

ほんの30分も行けば生野まで到着!
一年ぶりのご訪問です。

今度の新年会のお打ち合わせをしているのですが、お客様も仕事中です。
来客があるたびに時間が延びて延びて・・・!

昨年のご宴席の様子を振り返ってみて思っていたことですが、足降ろしのお部屋に窮屈に
座られていたので、今年は、テーブル・イス席を使って広々としませんか?と、ご提案。

伺ってみると、そういう席があるのをご存知なかったみたいで、それは申し訳ありませんでした。
早速、いろいろと他のお客様の様子をお話して、それならば・・・。と、決めていただきました。

これも私達の大事な仕事です。
自信を持ってご提供できるものがあれば、お客様は必ずついてきてくれます。

もちろん、信頼関係があるからですが・・・!

きっとご満足いただけると確信いたしております。
その日が待ち遠しいです!
posted by ウメタク at 23:36| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の話

2011年01月12日

急ぎの仕事!

今日はお昼1時過ぎにお客様とお打ち合わせの予定。
昨年、ご常連のお客様の中学校時代のクラス会を担当させていただきましたが、
その時にご来店なされていたお客様です。

今度もそのお客様の趣味の会の同窓会です。
往復はがきもご自分でご持参されて、さてさてそれから・・・!

お客様のご希望は、その往復はがきの宛名欄の印刷でした。
すぐに、名簿を見て、「2時間だけ待っていただけたらすぐに印刷してお渡しいたします」

そう返事をして、すぐに作業の開始!
途中、別のお客様からのお問い合わせや週末のご予約の確認などを並行にしながら、名簿の入力。

入力は30分ほどで出来たのですが、やっぱりあとは、最終チェック。
宛名の間違い、住所の間違い、電話番号の間違いがないかどうか、これに結構時間を費やし、
1時間30分後に再会。

きちんとお渡しして、お客様からねぎらいのお言葉!
お客様も期待されてこられたと感じたので、即効の仕事でした。

まあ、今日は時間がありましたから・・・。(笑)
posted by ウメタク at 22:09| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月11日

残り福、もらってきました!

戎っさんも最終日、残り福をもらいに今宮戎まで行ってきました。
昨年の守護札を返して、賽銭入れて、お願い事して、それから新しい守護札買って
それから、それから・・・!

出店を見るのも勉強です。(笑)
今年で目立ったところは、B級グルメのシロコロホルモン、甲府鳥もつ煮、富士宮やきそばなどでした。

お昼ご飯を食べてから行ったので、おやつ代わりにさつまスティックを食べたかったのに、屋台みつからず・・・。

まあ、今日は平日ですし、人も少なかったですよ、お昼間は!
今年もたくさんのお客様にご縁をいただけるよう、お願いしてまいりました。
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2011年01月10日

ハリーポッターとワンピース!

今日はお休みをいただいて、映画を見てきました。
『ハリー・ポッターと死の秘宝 PART 1』です。

シリーズで最初から見ているので最後まで付き合いますよ。
そして、夜は録画貯めしていた、ワンピース!

年甲斐もなく、嵌っています。(笑)
いいですよね〜!

お昼からは、電話のお問い合わせも3件、私のお休みはお客様には関係ないので、
ほんと、ありがたいことです。

ですので、外出時はメモとミニカレンダーと筆記用具セットは必需品です。(笑)
そうそう、映画を見ているときにも呼び出されたことも、たびたび・・・。
ハハ・・・!

明日も寒くなりそうですね。
でも、元気に頑張りましょう!

posted by ウメタク at 22:26| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年01月09日

今日も頑張って出勤でした!

ありがたいことに、本日もご予約のお客様があり仕事ができました。
いつも秋にご利用いただいているご宴会に出席なされているお客様から、ご自身の会社の
新年会のご予約を頂戴していました。

昨年までは別のお店をご利用されていたらしいですが、縁あって今回、担当させていただき
本当にうれしいです。今後もよろしくお願いいたします。

さてさて、ミナミの街は戎っさん一色ですね!
私は今年は残り福をいただきに行く予定です。(笑)

明日は成人の日、お酒は20歳からですね!
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2011年01月08日

アレンジ花のご注文!

いつもお世話になっております、TKC東大阪支部の中辻先生から今日もアレンジ花の
ご注文をいただきました。

お知り合いの方がクリニックを開院なされたので、お祝いに・・・!
年末にも別のクリニックの先生のお誕生日にアレンジ花をご注文いただいていたので
本当にありがたいお話です。

我がグループの鳥よし園芸のスタッフが心を込めてお作りいたしております。


これは、このブログでもたびたび登場する谷川先生の宣伝によるものです。
谷川先生には早くからそういったお花のご注文をいろいろといただいていたので、
先生方が都合よく利用されているのが、本当にうれしいです!

1月の前半は昨年と比べると、大きなご宴会がことごとくなくなったので、厳しい出足となりました。

ただ、少ない人数でも組数を増やしていけば、ちゃんと数になることもわかっています。
そういう手ごたえはここ数日感じています。

今後につながる、いい手ごたえです!


posted by ウメタク at 20:56| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の話

2011年01月07日

もうすぐ、戎っさん!

お正月を過ぎると、もうすぐ、戎っさんですね!
毎年、皆に「一年経つのは早いなぁ〜!」と、いっている気がします。

例年、今宮戎まで行って、商売繁盛を願ってきていますが、願いがかなう年もあれば
全然かなわない年もあります。(笑)

まあ、一度にたくさんの願いを聞いても、やってられないでしょうから・・・、神様も!

今年のお正月は、何十年ぶりに、高校卒業以来に声を聞いた友人や思いがけないお客様からの
お声など、本当にビックリな始まりでした。

でも、考えてみるとそれもちゃんと複線があるんですね!
ちゃんとそこには橋渡しをしてくれている方がいるんです。

今の営業係りの仕事をしていたからこその再会、出会いです。
不思議ですね!

1月は昨年がラッキーなご宴会が多かったので、今年そのラッキーはないので一昨年並みに
なりそうな感じですが、自分の中ではお客様の横つながりを感じています。

そういう感じ、大切にしたいです!
posted by ウメタク at 23:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記